Семальт: десять хитростей для улучшения присутствия в Интернете

Одним из способов обеспечения успеха в бизнесе является присутствие в Интернете, поскольку более 85% запросов на товары и услуги осуществляются в Интернете. Иван Коновалов, менеджер по работе с клиентами Semalt , представляет вам следующий контрольный список для успешного присутствия в Интернете.

1. Персоны

Во-первых, поймите целевую персону вашей кампании. Это означает, что вы должны поместить человеческие атрибуты в цифровое маркетинговое описание или цель. Это помогло бы сгруппировать разные персоны, используя схожие характеристики, такие как мотиваторы, болевые точки, желания, личности, цели или привычки. Они создают меньше рыночных целей, что делает цифровой маркетинг гораздо проще, дешевле и эффективнее.

2. Карта путешествия клиента.

Маркетинг путешественников используется маркетологами, чтобы помочь им понять компанию с точки зрения потребителя и взаимодействий, которые они осуществляют с компанией. При таком подходе легко определить, каковы потребности клиента во время каждого взаимодействия, как их улучшить и есть ли необходимость в улучшении предоставления услуг.

3. Стратегическое содержание

Крайне важно, чтобы весь контент сайта был очень интересным и своевременно доставлялся для привлечения клиентов. Маркетологи не должны рекламировать пользователей о совершении покупок продуктов, которые они могут не знать. Во-первых, предоставьте им некоторую информацию о ваших продуктах или услугах и используйте календарь для последовательного распространения контента.

4. Обновление контента

Клиенты хотят быть взволнованы, и именно поэтому они посетят ваш сайт. Если содержание будет одинаковым при каждом посещении, им будет скучно от посещения, что приведет к снижению трафика, что не очень хорошо. Обновления контента должны зависеть от потребностей и предпочтений вашей целевой аудитории. Тем не менее, каждые шесть-двенадцать месяцев обязательно обновляйте дизайн сайта, чтобы он не отставал от текущих тенденций.

5. Пользовательский опыт

Пользовательский опыт в основном сосредоточен на том, как люди взаимодействуют с цифровым продуктом. Владелец бизнеса может иметь сайт, который выглядит очень хорошо, но не знает, как им управлять. Он или она ничего не делает для его прибыльности. Прежде всего, создание хорошего пользовательского опыта требует понимания аудитории. Аналитика может предоставить информацию о наиболее посещаемых страницах и о том, как пользователи перемещаются по сайту.

6. SEO

Очень важно, что поисковая система хорошо ранжирует бизнес, так как более 80% современных покупателей используют поисковые системы для поиска своей продукции. SEO (поисковая оптимизация) помогает направлять клиентов к бизнесу среди других в отрасли. Можно использовать технику оплаты за клик (PPC), но результаты обычного поиска в SEO эффективнее в 8,5 раз.

7. Социальные сети

Интеграция социальных сетей с цифровым маркетингом может иметь значительные преимущества, такие как узнаваемость бренда, лояльность, коэффициент конверсии и улучшение понимания клиентов. Тем не менее, не просто создать старую учетную запись. Убедитесь, что сообщения короткие, чтобы сделать их более общедоступными, а также иметь ключевые слова для повышения их видимости. Используйте высококачественные фотографии для демонстрации бренда и регулярно тестируйте новые, чтобы увидеть, какие из них больше всего отвечают покупателям. Контент, содержащийся в инфографике и видео, также информативен и прост для понимания. Плюс, это делает отличный контент для обмена.

8. Общайтесь с аудиторией

Многие люди обращаются к социальным платформам для обслуживания клиентов. Большинство этих потребностей и вопросов в конечном итоге игнорируются. Отвечайте на замечания и отзывы потребителей и дайте им знать, что вы слушаете. Следовательно, другие захотят поделиться своим опытом с предлагаемым продуктом или услугами. Всегда благодарите всех, кто публикует пост на сайте или тех, кто комментирует пост, чтобы продолжить беседу.

9. Социальная реклама

Успешная кампания в социальных сетях должна преследовать цель: использовать сообщения в социальных сетях для бета-тестирования платных социальных объявлений, проверять ротацию рекламы каждые три-пять дней и обеспечивать ее мобильную оптимизацию.

10. Мобильный дружественный

Более 65% всего использования цифровых медиа происходит на мобильных устройствах. Поэтому необходимо захватить этот рынок, чтобы повысить ценность сайта. Убедитесь, что ваш сайт имеет адаптивный дизайн, который оптимален для любого разрешения экрана.

mass gmail